Selamat datang di PT Family Snack Distrindo. Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pembelian produk kami. Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi. Dengan melakukan pembelian di PT Family Snack Distrindo, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Nama Usaha
Nama usaha kami adalah PT Family Snack Distrindo, yang bergerak dalam penjualan berbagai jenis makanan ringan (snack).

2. Alamat Usaha
PT Family Snack Distrindo beralamat di Kampung Tegalpondoh, Singabangsa, Tenjo, Kab. Bogor, Jawa Barat 16379.

3. Kontak
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami di nomor telepon 081293383232.

4. Produk
Produk yang dijual oleh PT Family Snack Distrindo adalah makanan ringan yang terdiri dari berbagai jenis snack. Semua produk kami diproduksi dengan bahan-bahan berkualitas dan melalui proses yang higienis sesuai dengan standar kesehatan.

5. Harga
Harga produk yang tercantum di situs web atau katalog kami adalah harga yang berlaku pada saat transaksi. Kami berhak mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman.

6. Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, atau melalui situs web kami.
• Setelah pemesanan diterima, kami akan mengonfirmasi pesanan melalui telepon atau email.
• Transaksi melalui website, mohon mencantumkan data yang valid. Kami juga akan konfirmasi kepada pembeli sebelum pengiriman.
• Harap memastikan bahwa informasi pemesanan yang Anda berikan adalah benar dan lengkap untuk menghindari kesalahan pengiriman.

7. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang akan kami berikan setelah konfirmasi pesanan atau melalui metode lain yang didukung pada transaksi website ini.
• Kami menerima pembayaran dalam bentuk tunai untuk pembeli di toko, segala transaksi melalui website menggunakan metode pembayaran yang tersedia.
• Pembayaran harus dilakukan dalam jangka waktu 24 jam atau sesuai dengan jangka waktu pembayaran pada website setelah konfirmasi pesanan. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu tersebut, pesanan akan otomatis dibatalkan.

8. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan PT Family Snack Distrindo dan pembeli dapat memilih ekspedisi yang tersedia.
• Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi tujuan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
• Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli dan ditambahkan pada total biaya pesanan. Informasi biaya pengiriman pada halaman checkout website merupakan estimasi biaya, apabila terdapat perbedaan atau selisih biaya, akan kami informasikan kepada pembeli.
• Kami akan memberikan nomor resi pengiriman kepada pembeli untuk melacak status pengiriman.

9. Pengembalian dan Penukaran

• Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.
• Permintaan pengembalian atau penukaran harus dilakukan dalam waktu 1 hari kerja setelah produk diterima.
• Produk yang akan dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum dibuka.
• Biaya pengiriman untuk pengembalian atau penukaran ditanggung oleh pembeli.

10. Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan.

11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif oleh pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan
PT Family Snack Distrindo berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat dan ketentuan yang telah diubah akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di situs web kami.

13. Layanan Pelanggan
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami di nomor telepon 081293383232 atau email ke support@familysnack.co.id.

Terima kasih telah memilih PT Family Snack Distrindo sebagai penyedia makanan ringan Anda. Kami berharap dapat memberikan pelayanan terbaik bagi Anda.